AGB
1. Voraussetzung – Sie kaufen bei:
Silberquarzit (shop.gruenig-natursteine.com)
Domain von Grünig Natursteine GmbH, mit Sitz und Lager in:
Jaufenstrasse 102, I-39049 Sterzing (Südtirol)
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: IT00440730216
Grünig Natursteine GmbH hält das Gesetz über den Fernabsatz (Legislativdekret vom 22. Mai 1999, Nr. 185) sowie spätere Änderungen des Verbraucherschutzgesetzes ein, in Umsetzung der Richtlinie 2011/83/EU über die Verbraucherrechte, die bestimmte Pflichten sowohl für den Verkäufer als auch für den Käufer vorschreiben.
2. Anwendungsbereich – Jeder Kauf von Produkten der Grünig Natursteine GmbH, die über das Internet von einem Kunden, der Endverbraucher ist und nicht im Rahmen seiner beruflichen und/oder geschäftlichen Tätigkeit handelt, getätigt wird, unterliegt den folgenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die wesentlicher Bestandteil des Vertrags sind.
Die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Informationen müssen vor der Übermittlung der Bestellung zur Kenntnis genommen und akzeptiert werden, um den Bedingungen der Artikel 3 und 4 des Legislativdekrets Nr. 185/99 vollständig zu entsprechen.
Wir empfehlen Ihnen, sie sorgfältig zu lesen und auf einem dauerhaften Datenträger Ihrer Wahl zu speichern und/oder auszudrucken.
Die für jede Bestellung geltenden Bedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website Silberquarzit (shop.gruenig-natursteine.com) angezeigt werden. Etwaige neue Bedingungen werden ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung auf der Website wirksam und gelten nur für Verkäufe, die nach diesem Zeitpunkt abgeschlossen werden.
3. Bestellungen – Durch den Kauf von Produkten über die Website SILBERQUARZIT der Grünig Natursteine GmbH akzeptieren Sie, dass alle Benachrichtigungen und Mitteilungen zu Bestellungen von SILBERQUARZIT Produkten der Grünig Natursteine GmbH in elektronischer Form (E-Mail) erfolgen und erkennen diese als gültig für die Rekonstruktion der abgeschlossenen Geschäfte an. Alle über diese Website übermittelten Bestellungen müssen vollständig und mit allen erforderlichen Angaben versehen sein, um den Besteller (Kunden), die bestellten Produkte und den Lieferort genau zu identifizieren. Die Bestellbestätigung der Grünig Natursteine GmbH wird an die von Ihnen bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse gesendet; diese Bestätigung enthält den Gesamtpreis der Waren oder Dienstleistungen, einschließlich Steuern und aller zusätzlichen Versand-, Liefer- oder Postkosten sowie aller anderen Kosten und gilt als Annahme des Vertragsangebots. Der Vertrag gilt als abgeschlossen, sobald Ihnen die Bestellbestätigung zugesandt wird.
Die Grünig Natursteine GmbH behält sich das Recht vor, Bestellungen im Rahmen der Lagerverfügbarkeit anzunehmen. In jedem Fall wird SILBERQUARZIT der Grünig Natursteine GmbH keine unvollständigen oder nicht ordnungsgemäß ausgefüllten Bestellungen annehmen oder solche, die die Mindestmengenanforderungen nicht erfüllen oder die festgelegten Höchstmengen überschreiten.
Die Grünig Natursteine GmbH behält sich das Recht vor, Bestellungen von Kunden nicht anzunehmen, die zuvor nicht den vollen Betrag für frühere Lieferungen bezahlt haben. Mit der Übermittlung der Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, dass SILBERQUARZIT der Grünig Natursteine GmbH das Telefon, die E-Mail oder andere automatisierte Anrufsysteme ohne das Eingreifen eines Operators im Zusammenhang mit dem Abschluss und der Ausführung des Vertrags verwendet. Es ist strengstens untersagt, falsche und/oder erfundene und/oder fiktive Daten oder Daten Dritter anzugeben.
Die Grünig Natursteine GmbH behält sich das Recht vor, rechtliche Schritte gegen jede Verletzung und jede betrügerische Handlung gegen sich selbst und/oder gegen andere Verbraucher zu ergreifen.
Die Grünig Natursteine GmbH haftet nicht für die Ausstellung falscher Steuerdokumente aufgrund von Fehlern in den von Ihnen bei der Registrierung angegebenen Daten.
Die Grünig Natursteine GmbH wird beim Umgang mit Ihren Daten alle Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. 196/2003 (Datenschutzgesetz) einhalten. In diesem Zusammenhang laden wir Sie ein, die Datenschutzerklärung auf dieser Website sorgfältig zu lesen.
4. Produkte – Die auf der Website SILBERQUARZIT der Grünig Natursteine GmbH dargestellten Produktbilder und Konsumanweisungen dienen lediglich der Veranschaulichung und sind nicht bindend. Die Grünig Natursteine GmbH behält sich das Recht vor, die Verpackung und Etikettierung der Produkte zu ändern.
Die Produkte werden nicht zur Probe bereitgestellt; Sie sind daher für die Auswahl der bestellten Produkte und deren Eignung für Ihre Bedürfnisse verantwortlich.
5. Preise – Die Preise der Produkte sind die, die für jeden Produkttyp auf dieser Website zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe angegeben sind. Diese werden auch in der Zusammenfassung Ihrer Bestellung klar aufgeführt. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden in der Bestellzusammenfassung ebenfalls klar angegeben.
Die Grünig Natursteine GmbH behält sich das Recht vor, seine Preise und Versandkosten jederzeit zu ändern, indem die neuen Beträge auf der eigenen Website veröffentlicht werden; diese Änderungen gelten nur für Bestellungen, die nach ihrer Veröffentlichung erfolgen.
Die Grünig Natursteine GmbH behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, falls ein Fehler durch das Preiskalkulationssystem oder die auf der Website veröffentlichten Daten entsteht.
6. Bezahlung – Zahlungen erfolgen in einer der auf der Website angegebenen Methoden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Kreditkarte und Banküberweisung. Andere Zahlungsformen werden ausdrücklich ausgeschlossen.
Kreditkarteninformationen werden über ein sicheres Zahlungssystem an den Kreditkartenanbieter oder den Zahlungsdienstleister übermittelt, ohne dass die Grünig Natursteine GmbH auf diese Daten zugreift oder sie speichert.
Im Falle einer Bezahlung per Banküberweisung gelten die Zahlungsbedingungen, die während des Bestellvorgangs mitgeteilt werden. Die bestellten Waren werden erst nach Eingang der vollständigen Zahlung an den Kunden versandt. Die Überweisung muss innerhalb von 5 Arbeitstagen nach der Bestellung getätigt werden; nach Ablauf dieser Frist wird die Bestellung storniert.
Die Grünig Natursteine GmbH behält sich das Recht vor, Bestellungen zu stornieren oder zu verschieben, wenn Unregelmäßigkeiten bei der Zahlung festgestellt werden.
7. Versandkosten – Die Versandkosten werden im Bestellformular detailliert aufgeführt und richten sich nach dem Bestimmungsort der Waren und deren Gewicht.
Die Lieferkosten können je nach Lieferort und der Menge der bestellten Waren variieren und werden immer vor der Bestellbestätigung klar angegeben.
Für einige Regionen oder schwer zugängliche Gebiete können zusätzliche Gebühren anfallen. Diese werden Ihnen im Voraus mitgeteilt.
8. Lieferung – Die Grünig Natursteine GmbH wird die Produkte über einen vertrauenswürdigen Kurier an die bei der Bestellung bestätigte Adresse liefern. Die Lieferzeiten können je nach Ort und Volumen der Ware variieren. Die Palette wird auf Straßenniveau mit einer hydraulischen Hebebühne abgeladen, es ist kein Trage- oder sonstiger Service vorgesehen.
Die Grünig Natursteine GmbH übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen bei der Lieferung, die durch die Abwesenheit des Empfängers oder andere Umstände außerhalb ihrer Kontrolle verursacht werden. Im Falle der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird die Grünig Natursteine GmbH Sie unverzüglich per E-Mail oder Telefon informieren und Ihnen den bereits bezahlten Betrag zurückerstatten.
9. Abwesenheit des Kunden – Wenn Sie zum vereinbarten Lieferzeitpunkt an der angegebenen Adresse nicht anwesend sind, müssen Sie alle zusätzlichen Kosten für eine erneute Lieferung oder die Lagerung der Ware im Lager des Kuriers bezahlen.
10. Garantie und Mängelanzeige – Bei der Lieferung liegt es in Ihrer Verantwortung, die Übereinstimmung der Ware mit der Bestellung und ihren Zustand zu überprüfen. Wenn dies nicht in Anwesenheit des Kuriers möglich ist, haben Sie das Recht, die Ware anzunehmen und auf dem Lieferschein oder dem digitalen Gerät des Kuriers den Vermerk „Beschädigte Ware“ anzubringen.
Bei Abweichungen oder Mängeln an den gelieferten Produkten müssen Sie die Grünig Natursteine GmbH innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung informieren. Sollte sich das Vorhandensein der gemeldeten Mängel bestätigen, wird die Grünig Natursteine GmbH die Ware durch eine der Bestellung entsprechende Ware ersetzen und die Versandkosten übernehmen. Falls der Kunde keine Mängel oder Schäden der Palette beim Kurier gemeldet hat, indem er auf dem Lieferschein „Beschädigte Ware“ vermerkt hat, kann der Austausch des Produkts nicht erfolgen.
Die Garantie gilt nicht, wenn die festgestellten Mängel auf unsachgemäße Lagerung nach der Lieferung zurückzuführen sind. Für die verkauften Produkte gelten die Garantie- und Servicebedingungen des Herstellers gemäß der EU-Richtlinie 99/44/EG.
11. Aktionen – Die von der Grünig Natursteine GmbH auf der Website Silberquarzit (shop.gruenig-natursteine.com) angebotenen Aktionen gelten, solange der Vorrat reicht und innerhalb der auf der Website angegebenen Kauflimits.
12. Widerrufsrecht – Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind und als Privatperson handeln, die für private und nicht gewerbliche oder berufliche Zwecke kauft, haben Sie das Recht, vom abgeschlossenen Vertrag zurückzutreten und die bestellten Produkte zurückzugeben. In diesem Fall wird Ihnen der volle Betrag der Ware abzüglich der Versand- und Verpackungskosten gutgeschrieben. Dazu genügt es, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte eine ausdrückliche Erklärung über Ihre Entscheidung zum Widerruf der Bestellung (oder eines Teils davon) an die Grünig Natursteine GmbH per E-Mail (info@gruenig-natursteine.com) oder auf postalischem Weg (Jaufenstrasse 102, I-39049 Sterzing (Südtirol)) zu senden.
Innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung müssen Sie die betroffenen Artikel auf eigene Kosten in ihrer Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand an die vom Hersteller angegebene Adresse zurücksenden. Das Datum der Annahme durch das Postamt oder den Spediteur gilt als Nachweis.
Die Rücksendekosten und das Risiko des Transports gehen vollständig zu Ihren Lasten. Wir empfehlen daher, die Produkte während des Versands durch den von Ihnen gewählten Kurier zu versichern. Bei Ankunft im Lager werden alle zurückgesendeten Artikel sorgfältig geprüft, um eventuelle Schäden oder Manipulationen zu überprüfen, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind. Sollte die Originalverpackung beschädigt sein, kann die Grünig Natursteine GmbH einen Teil der Rückerstattung einbehalten, um die Wiederherstellungskosten des Herstellers zu decken.
Sie können für eine Wertminderung der Waren haftbar gemacht werden, die auf eine Handhabung zurückzuführen ist, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Natur, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.
Das Widerrufsrecht erlischt vollständig:
· Wenn eine teilweise Nutzung des Produkts festgestellt wird
· Bei teilweiser oder vollständiger Beschädigung des Produkts oder seiner Teile
· Bei fehlender oder beschädigter Originalverpackung
In diesen Fällen wird das Produkt auf Ihre Kosten zurückgesendet.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nach Maß gefertigt oder eindeutig personalisiert wurden oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesendet werden können.
Wenn der Widerruf und die Rückgabe der Ware gemäß den oben beschriebenen Bedingungen erfolgen, erstattet SILBERQUARZIT der Grünig Natursteine GmbH Ihnen den gezahlten Betrag, abzüglich der Versandkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware zurück. Die Rückerstattung erfolgt, wenn möglich, auf dieselbe Weise, wie Sie die ursprüngliche Zahlung getätigt haben, es sei denn, es wird ausdrücklich etwas anderes vereinbart und Sie müssen keine Kosten für die Rückerstattung tragen.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand – Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen italienischem Recht. Für Streitigkeiten, die sich aus der Anwendung, Auslegung und Ausführung dieser Bedingungen ergeben, ist ausschließlich das Gericht des Wohnsitzes oder des gewöhnlichen Aufenthaltsorts des Kunden zuständig, sofern sich dieser im italienischen Staatsgebiet befindet.
Sollte der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthaltsort des Kunden nicht im italienischen Staatsgebiet liegen, ist der Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten das Gericht von Mailand.
14. Verkaufsgegenstand – Jedes Natursteinprodukt zeichnet sich durch seine Einzigartigkeit und Eigenart aus: Die angeborenen ästhetischen Unterschiede in Form, Farbton, Dicke und Maserung jedes Steins sind auf den rein natürlichen Ursprung des Produkts zurückzuführen. Solche Merkmale kennzeichnen die Exklusivität des Naturprodukts und bestätigen seine Einzigartigkeit. Die Angaben zu Gewicht, Maßen, Farben, Tönen und anderen Daten im Informations- und Werbematerial sind rein indikativ und nicht verbindlich. Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erkennt der Kunde an, dass Farb- und Tönungsunterschiede, Formen, Dicken, eventuelle Klebstoffreste und Maserungen des Produkts wesentliche Merkmale des Naturprodukts sind und nicht als Mängel oder Abweichungen angesehen werden, die Ansprüche auf gesetzliche Garantien begründen.
15. Eigentumsvorbehalt – Die verkauften Produkte bleiben Eigentum der Grünig Natursteine GmbH, bis der volle Kaufpreis bezahlt ist.
16. Reklamationen – Für Reklamationen oder Beschwerden können Sie sich an die Grünig Natursteine GmbH wenden, indem Sie eine E-Mail an die folgende Adresse senden: info@gruenig-natursteine.com. Alternativ können Sie ein Schreiben an die Firmenadresse (Jaufenstrasse 102, I-39049 Sterzing (Südtirol)) richten.
SILBERQUARZIT der Grünig Natursteine GmbH verpflichtet sich, innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Reklamation auf alle Beschwerden zu antworten.
17. Datenschutz – Die Grünig Natursteine GmbH verpflichtet sich, die persönlichen Daten der Kunden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen zu schützen.
Die vollständige Datenschutzerklärung kann auf der Website Silberquarzit (shop.gruenig-natursteine.com) eingesehen werden und enthält detaillierte Informationen zur Art der erhobenen Daten, zu den Zwecken der Verarbeitung sowie zu den Rechten des Kunden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO).
Der Kunde kann sich jederzeit per E-Mail an info@gruenig-natursteine.com oder schriftlich an die Firmenadresse Grünig Natursteine GmbH, Jaufenstrasse 102, I-39049 Sterzing (Südtirol), wenden, um Zugang zu seinen personenbezogenen Daten zu erhalten, deren Berichtigung oder Löschung zu verlangen oder der Verarbeitung zu widersprechen.
18. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen – Die Grünig Natursteine GmbH behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, um eventuelle rechtliche Anforderungen oder betriebliche Notwendigkeiten zu erfüllen.
Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website und werden auf bereits bestehende Verträge nicht angewendet, es sei denn, die Änderungen wurden mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vereinbart.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor jeder neuen Bestellung zu überprüfen.
19. Unwirksamkeit einzelner Klauseln – Sollte eine der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus irgendeinem Grund unwirksam, rechtswidrig oder undurchführbar sein oder werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft. Die unwirksame Klausel wird durch eine gültige Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
20. Kontakte – Für Informationen und Unterstützung können Sie sich per E-Mail an die Grünig Natursteine GmbH wenden: info@gruenig-natursteine.com.
Für jede andere Anfrage können Sie uns auch unter der folgenden Adresse kontaktieren: Grünig Natursteine GmbH, Jaufenstrasse 102, I-39049 Sterzing (Südtirol).