Informativa sui rimborsi

Condizioni di recesso:

Periodo di restituzione:
Le restituzioni sono accettate entro 14 giorni dal ricevimento della consegna. Il termine inizia dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, ha preso possesso della merce.

Condizioni per la restituzione:

• Prodotti per la pulizia: Devono essere restituiti non aperti e nella confezione originale. I prodotti aperti o utilizzati sono esclusi dalla restituzione.

• Lastre di pietra naturale: Le lastre devono essere integre, non danneggiate e in condizioni perfette. Le lastre danneggiate, tagliate o modificate in altro modo non possono essere restituite.

Reso:
Il cliente è responsabile dei costi e della gestione della spedizione di reso. Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione assicurato per evitare danni durante il trasporto. La merce deve essere imballata in modo sicuro per escludere eventuali danni durante il trasporto.

Rimborso:
Dopo aver ricevuto e verificato la merce restituita, rimborseremo il prezzo di acquisto entro 14 giorni con il metodo di pagamento originariamente utilizzato. Le spese di spedizione della consegna originale non saranno rimborsate.

Si prega di notare che la restituzione delle lastre di pietra naturale richiede particolare attenzione per evitare danni durante il trasporto. I danni causati da un imballaggio inadeguato comportano l'esclusione del rimborso.

Queste condizioni di recesso si aggiungono ai diritti legali del consumatore.